Gestion des priorités concernant votre dossier de service

En cas de dysfonctionnement, votre dossier de service est traité en priorité. En fonction de votre plan de service individuel, nos collaborateurs qualifiés sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ou pendant les heures d'ouverture normales, et s'efforcent de trouver des solutions appropriées le plus rapidement possible.

Il vous suffit d'un simple coup de fil et nous mettons tout en œuvre pour rétablir votre production et réduire les temps d'arrêt.

C'est vous qui choisissez si vous souhaitez recevoir l'assistance par téléphone, à distance ou sur place.

 

* Le prix total d'un « appel d'urgence » est calculé sur la base des tarifs de votre opérateur de réseau ou de votre fournisseur de services pour les appels vers la région concernée et d'un tarif spécial de 6,3 cents par 30 secondes du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00 et 6,3 cents par minute le reste du temps.