サービスケースの優先予約

誤作動時にお客様のサービスケースが最優先で対処されます。ご利用の個別サービスプランによっては、弊社の有能なサービス担当スタッフが24時間・年中無休または通常営業時間内に対応し、緊急作業で解決策を提供します。

お電話いただくだけで、弊社は作業を開始し、お客様の生産を再開してダウンタイムを短縮するため最善を尽くします。

サポートをお電話経由、リモート、オンサイトのうち、どれでご利用いただくかは、お客様にご選択いただきます。

 

* 「緊急時電話連絡」の合計金額は、ご使用のネットワークオペレーターまたはサービスプロバイダーの各地域への通話適用料金と、月曜日から金曜日の午前9:00から午後6:00まで1分6.3セントおよび当該時間外の1分6.3セントの特別料金に基づき算出されます。