通过伊斯拉视像的客户服务，进一步提高您的生产效率

量身定制的服务解决方案

我们量身定制的服务解决方案可帮助您更加充分的利用ISRA VISION检测系统，确保效率出众。我们是您可靠的合作伙伴，全天候为您服务，快速提供专业建议。我们的全球高素质服务团队可为您的系统及工厂的实施、保养和维修提供良好支持。

支持热线

通过支持热线，您可以直接联系经过专门培训的员工，他们每周 5 或 7 天提供支持，具体取决于您的要求。

我们的服务热线：

亚洲/太平洋地区: +86 400 803 5558

北美： +1 770 449 7776

欧洲： +49 6151 948 700

国际: +49 6151 948 700

我们的专家可以解答您的技术问题，分析故障并提供修复缺陷的解决方案。这可确保您的系统在任何时候都保持充分可用性和生产力。

现场服务助推系统效率

我们的技术人员可以在全球各地检查您的系统，快速专业地解决故障。我们的团队会检查所有相关软件和硬件功能，尽快进行改进和维护工作。

此外，传感器的校准和参数微调可确保系统得到正确校准并提供常规高质量检测。最终报告会提供系统整体状况的全部细节，确保您的系统处于理想状态。

远程服务解决故障

我们的专家可以使用安全的虚拟专用网络技术，直接连接到受影响的系统。这样，他们就能检查软件功能和硬件组件的状况，识别和消除缺陷原因，并得出可靠的系统诊断，所有操作均可通过远程访问完成。数据会编写在结构清晰的最终报告中，让您可以深入了解系统的所有状况信息。

为您的服务案例进行优先级调度

如果发生故障，您的服务案例会被作为优先事项处理。根据您的个人服务计划，我们的高素质服务人员可以全天候或在正常工作时间内紧急作业，为您提供解决方案。只需一通电话，我们就会行动起来，努力来恢复您的生产并减少停机时间。您可以选择通过电话、远程或现场支持为您提供帮助。

具有成本效益的技术

备件：快速交付

为了确保系统可用性，我们会以简单可靠的方式即时为您提供备件。

使用设于全球多个国家和地区的存储地点并选择高效货运路线，ISRA可确保备件及时到达您的手中。我们存有数千件物品，包括旧系统的备件。

升级/改造：始终走在前沿

ISRA VISION 致力于在其所有系统中保持至高技术标准，以让您的制造工艺拥有出色的生产率和效率。定期升级可确保现有系统始终处于前沿水平。

使用尖端技术替换现有组件和改造系统也有助于您充分利用生产线，实现卓越的产品质量。

服务协议：根据您的需求灵活定制模块

我们提供多样化的客户支持和服务模块，确保您的系统长期拥有优异的整体效率和性能。我们会与您合作定制服务水平协议。或者，您也可以选择单独的服务套餐以便随时获取理想的技术支持，以低成本获得高系统生产率。

联系表格/服务请求

立即联系我们，充分发挥您系统的价值

我们是您进行系统维护、优化、启动和分析的可靠合作伙伴！

客户服务

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